В Тулу со своим самоваром

[humus]

На днях сижу дома, вдруг звонок. Звонкий юношеский голос:
- Здравствуйте, вы выбраны для участия в социологическом опросе. Вы сейчас являетесь клиентом компании "ХХХ", верно?
Ну, думаю, какая наглость, меня троллить на дому. Ладно, думаю, время у меня свободное есть, отниму у этого наглеца его рабочее. Отвечаю на вопросы как рядовой клиент, в меру тупо, переспрашиваю, обдумываю каждое предложение.
Надо отдать должное, составлен опрос грамотно. Человек ни о чем не подозревая, рассказывает о компании, в которой находится, о том, что ему нравится и не нравится, какие претензии выдвигает и чем доволен, сколько платит и чем пользуется. Идущему по такому следу агенту легко и просто, клиент фактически уже у него в кармане.
Итак, отвечаю прилежно на вопросы, дело доходит до момента, как меня подключали к программе.

- Оцените работу агента, подключившего Вас по семибалльной шкале. От одного (очень плохо) до семи (очень хорошо).
- 7+, однозначно. Такого вежливого, культурного, интеллигентного работника я еще не встречал. Все очень подробно рассказал, объяснил и поэтому я хотел бы попросить вас отметить этого работника (вы же из компании "ХХХ", верно?). У меня записаны его данные, передайте начальству.
- В следующий раз... А скажите...
- Почему в следующий? Такой умный, вежливый работник большая редкость в нашей стране. Я хочу, чтобы его наградили. Его фамилия...
- Ладно-ладно, в конце беседы запишу. Скажите, а на каком языке он с вами разговаривал? А.Русском. В. Иврите. С.Арабском.
- Конечно на русском, на каком еще?
- Подключение вам сделали быстро?
- Буквально на следующий день. (Попробовали бы не сделать, хе-хе)
- Техник свою работу по семибалльной системе выполнил на сколько баллов?
- На 7+. У меня записано его имя, давайте я вам его дам, пусть его премируют.
- (Юноша вяло). В конце беседы, ладно?
Дальше было еще около десятка вопросов и, наконец:
- Скажите, пожалуйста, что вас заставило остановить свой выбор на компании "ХХХ"?
- Затрудняюсь с ответом. Даже не знаю, что сказать. Возможно, потому что я работаю в отделе продаж "ХХХ"
- Блядь, - неожиданно раздалось в трубке, и наш разговор неожиданно оборвался. Я так и не успел передать ему имена работников, достойных поощрения. Пичалька.

Comments

[wild-honey-ru.livejournal.com]

:))))))

[humus.livejournal.com]

Он сам напросился.

[wild-honey-ru.livejournal.com]

жаль, что вы имена не успели назвать. )) надо было не сознаваться. )))

[humus.livejournal.com]

Да, жаль. Вдруг бы начальник меня премировал отрезом на брюки.

[wild-honey-ru.livejournal.com]

нет, красными пролетарскими штанами. )))

[humus.livejournal.com]

Я и говорю, пичалька.

[seakonst.livejournal.com]

Чудесно.

[sister-m.livejournal.com]

:)))

[gruzdov.livejournal.com]

я в этом случае отвечаю, что я журналист. Моментально отстают.
У тех, кто "опрашивает" установка, - не говорить с журналистами.

[humus.livejournal.com]

Ну, мне то поговорить не жалко, я на работе привык. А вот человек, потративший двадцать минут времени на меня зазря, вынужден будет работать более интенсивно, ибо за шесть часов работы он должен выполнить норму, а я его выбил из графика.

[gruzdov.livejournal.com]

не люблю я этих, как бы, якобы, социологов....

[humus.livejournal.com]

Ну, я по работе занимаюсь примерно тем же, только не маскируюсь.

[iime.livejournal.com]

Хотя он вроде лично и не виноват)
Я иногда говорю "раскажите, пожалуйста, подробнее" и откладываю трубку.

[humus.livejournal.com]

А что во Франции телемаркетинг работает примерно так же?

[gruzdov.livejournal.com]

я во Франции с таким НИ РАЗУ не сталкивался...

[kraevushka.livejournal.com]

:)))

[nata-vega.livejournal.com]

У нас (Харьков) телемаркетингом в основном инет-провайдеры и операторы кабельного ТВ занимаются. Не помню ни разу, чтобы удалось высказать то, что их на самом деле должно бы интересовать: к чему есть претензии и предложения, как их удовлетворить. Только "да" и "нет" на написанные заранее вопросы.

[zwstl.livejournal.com]

:D

[komnatasmerti.livejournal.com]

А насколько распространен в Израиле русский язык в официальном общении? Вот н-р этот конкретный диалог он и проходил полностью на русском?
У нас, хоть в городе и почти половина русскоязычных, официально никогда никто не перейдет на русский, даже в продажах это не часто бывает.

[humus.livejournal.com]

Довольно распространен. В любом присутственном месте обычно есть русскоговорящие сотрудники. Ну, а уж русским продавать всегда удобней на русском. Местным веры нет у пенсионеров, а "русский русского не обманет".:)

[svetlako.livejournal.com]

- Здравствуйте! Это опрос тдтп ... Что вы смотрите сейчас по телевизору?
- По какому из них?
- А сколько их у вас?
- Э-э-э.... Сейчас ... раз-два-три ... одиннадцать работают.
- ???!!!
- Это телемастерская!

История реальная.

[jimmy-dwarf.livejournal.com]

хохотал в голос))

[alexx71.livejournal.com]

Техник сработал на 7+, передайте ему, пожалуйста, минет.