В Тулу со своим самоваром
May. 15th, 2012 01:39 pm![[personal profile]](https://www.dreamwidth.org/img/silk/identity/user.png){kind=small}
humusНа днях сижу дома, вдруг звонок. Звонкий юношеский голос:
- Здравствуйте, вы выбраны для участия в социологическом опросе. Вы сейчас являетесь клиентом компании "ХХХ", верно?
Ну, думаю, какая наглость, меня троллить на дому. Ладно, думаю, время у меня свободное есть, отниму у этого наглеца его рабочее. Отвечаю на вопросы как рядовой клиент, в меру тупо, переспрашиваю, обдумываю каждое предложение.
Надо отдать должное, составлен опрос грамотно. Человек ни о чем не подозревая, рассказывает о компании, в которой находится, о том, что ему нравится и не нравится, какие претензии выдвигает и чем доволен, сколько платит и чем пользуется. Идущему по такому следу агенту легко и просто, клиент фактически уже у него в кармане.
Итак, отвечаю прилежно на вопросы, дело доходит до момента, как меня подключали к программе.
- Оцените работу агента, подключившего Вас по семибалльной шкале. От одного (очень плохо) до семи (очень хорошо).
- 7+, однозначно. Такого вежливого, культурного, интеллигентного работника я еще не встречал. Все очень подробно рассказал, объяснил и поэтому я хотел бы попросить вас отметить этого работника (вы же из компании "ХХХ", верно?). У меня записаны его данные, передайте начальству.
- В следующий раз... А скажите...
- Почему в следующий? Такой умный, вежливый работник большая редкость в нашей стране. Я хочу, чтобы его наградили. Его фамилия...
- Ладно-ладно, в конце беседы запишу. Скажите, а на каком языке он с вами разговаривал? А.Русском. В. Иврите. С.Арабском.
- Конечно на русском, на каком еще?
- Подключение вам сделали быстро?
- Буквально на следующий день. (Попробовали бы не сделать, хе-хе)
- Техник свою работу по семибалльной системе выполнил на сколько баллов?
- На 7+. У меня записано его имя, давайте я вам его дам, пусть его премируют.
- (Юноша вяло). В конце беседы, ладно?
Дальше было еще около десятка вопросов и, наконец:
- Скажите, пожалуйста, что вас заставило остановить свой выбор на компании "ХХХ"?
- Затрудняюсь с ответом. Даже не знаю, что сказать. Возможно, потому что я работаю в отделе продаж "ХХХ"
- Блядь, - неожиданно раздалось в трубке, и наш разговор неожиданно оборвался. Я так и не успел передать ему имена работников, достойных поощрения. Пичалька.
- Здравствуйте, вы выбраны для участия в социологическом опросе. Вы сейчас являетесь клиентом компании "ХХХ", верно?
Ну, думаю, какая наглость, меня троллить на дому. Ладно, думаю, время у меня свободное есть, отниму у этого наглеца его рабочее. Отвечаю на вопросы как рядовой клиент, в меру тупо, переспрашиваю, обдумываю каждое предложение.
Надо отдать должное, составлен опрос грамотно. Человек ни о чем не подозревая, рассказывает о компании, в которой находится, о том, что ему нравится и не нравится, какие претензии выдвигает и чем доволен, сколько платит и чем пользуется. Идущему по такому следу агенту легко и просто, клиент фактически уже у него в кармане.
Итак, отвечаю прилежно на вопросы, дело доходит до момента, как меня подключали к программе.
- Оцените работу агента, подключившего Вас по семибалльной шкале. От одного (очень плохо) до семи (очень хорошо).
- 7+, однозначно. Такого вежливого, культурного, интеллигентного работника я еще не встречал. Все очень подробно рассказал, объяснил и поэтому я хотел бы попросить вас отметить этого работника (вы же из компании "ХХХ", верно?). У меня записаны его данные, передайте начальству.
- В следующий раз... А скажите...
- Почему в следующий? Такой умный, вежливый работник большая редкость в нашей стране. Я хочу, чтобы его наградили. Его фамилия...
- Ладно-ладно, в конце беседы запишу. Скажите, а на каком языке он с вами разговаривал? А.Русском. В. Иврите. С.Арабском.
- Конечно на русском, на каком еще?
- Подключение вам сделали быстро?
- Буквально на следующий день. (Попробовали бы не сделать, хе-хе)
- Техник свою работу по семибалльной системе выполнил на сколько баллов?
- На 7+. У меня записано его имя, давайте я вам его дам, пусть его премируют.
- (Юноша вяло). В конце беседы, ладно?
Дальше было еще около десятка вопросов и, наконец:
- Скажите, пожалуйста, что вас заставило остановить свой выбор на компании "ХХХ"?
- Затрудняюсь с ответом. Даже не знаю, что сказать. Возможно, потому что я работаю в отделе продаж "ХХХ"
- Блядь, - неожиданно раздалось в трубке, и наш разговор неожиданно оборвался. Я так и не успел передать ему имена работников, достойных поощрения. Пичалька.
